發布時間:2018/9/20 16:21:10
中秋國慶佳節將至,很多餐飲店老板都開始著手策劃餐飲假日營銷活動,希望通過節假日營銷來增加門店的營業額。而很多餐飲店還是用以前的打折、送券等方式。餐廳如何能沖出營銷重圍,做一場獨具新意的、令顧客眼前一亮的餐飲假日營銷活動?餐飲營銷策劃公司建議需要做好這四點。
一、找準目標人群,針對人群找新意
餐廳必須找準節假日時期所對應的群體,餐廳針對這些群體,投其所好設置餐飲假日營銷活動。
目標人群確定好了,就可以確定活動主題了,活動的主題要本著具有吸引力、沖擊力和記憶點的原則來確定。
以即將來臨的中秋節為例,這個節日的餐飲假日營銷主題方向可以定為:感恩,團圓,親情,家,思念等。
中秋節肯定跟月餅關聯,有些餐廳就會在節日當天給就餐的顧客贈送月餅,這種沒有什么新意。
餐飲營銷策劃公司建議把月餅做成水晶紀念品這效果就不一樣了,成本也沒有增加太多,但也給了顧客一個小驚喜,無形中拉近了和顧客之間的距離,增加與顧客之間的關聯,提升了顧客對餐廳的好感度。
二、5W法則,讓營銷活動順利推進
一般情況下,一場餐飲假日營銷活動需要提前兩個月就開始策劃。
需要注意的是,餐飲假日營銷計劃的制定是在提升銷量、轉化新客群的基礎上,不能以傷害品牌形象為代價。
策劃時,你要明確5個W:
何時when(節前幾周開始實施活動計劃、每天都需要做什么、活動的周期有多長)
何地 where (確定宣傳渠道,線上:線上渠道:大眾點評、微博、公眾號、微信社群社區平臺、抖音、直播等;線下渠道:地推發傳單、主辦和贊助的形式等。)
通過何種方式which(文章、圖片、視頻、門店布置等)
要解決什么問題 what(適合節日的主題 )
向誰傳達who(目標消費者)
在設計活動的時候要有一個預期,設定一個活動標準,且這個標準不能隨意降低。要在品牌結合產品的基礎上充分挖掘情感賣點,引起消費者共鳴,傳遞品牌自身的價值觀,塑造企業美好形象,贏得顧客信任。
假日營銷不能只從推廣的角度考慮,也要考慮貨源是否穩定,采購的數量,銷售價格,同時還要考慮后廚壓力,出餐時間,口味、餐具、切配人員是否夠用等問題,這些都要明確。
三、活動方案落地執行,責任到人
前期餐飲假日營銷活動計劃做好后,就可以按照時間表一步步的落地執行了。
餐廳負責人要對整個活動的方向和節奏進行把控,提前預熱推廣造勢,活動前夕信息告知,活動當天行動號召等傳播節點,節日當天的活動流程等環節,把每一項工作具體到人,每個工作有相關的負責人和檢查人。
店面場景布置要和活動主題相吻合,要讓顧客感受到節日的氛圍。店面的裝飾格調、布局、色彩燈飾、活動海報、展架、電子屏、吊旗、員工穿著等都要與節日有關。
比如,如果是雙十一光棍節,服務員的迎賓詞就可以改成:汪汪汪,歡迎光臨XX餐廳!“汪汪汪”三個字讓顧客覺得很有儀式感,很符合這個節日的氣氛。
四、活動做的好不好用數據說話
我們要在餐飲假日營銷活動結束后要有一個總結評估,看看這場活動的效果。知道好在哪里不好在哪里,并做出針對型的調整,這樣可以降低盲目營銷帶來的損失,為下一次營銷活動提供借鑒和參考。
1. 流程評估:總結整個活動過程中有哪些做得好的地方,存在哪些不足。
2. 收益評估:想看看這場活動做完了餐廳收益有什么變化,那就讓數據來說話。餐飲營銷策劃公司建議大家做一個收益評估表:活動成本、轉化收益、活動之前收益、活動之后收益,日變化等內容。
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