營銷策劃實施是指營銷策劃方案實施過程中的組織、指揮、控制與協調活動,是把營銷策劃方案轉化為具體行動的過程。企業的營銷策劃完成以后,要通過前文所介紹的企業營銷管理部門組織實施。企業營銷管理部門必須根據策劃的要求,分配企業的人、財、物等各種營銷資源,處理好企業內外的各種關系,加強領導與激勵,提高執行力,把營銷策劃的內容落到實處。
營銷策劃實施的主要內容,包括營銷活動的組織、領導和監控。
(1).營銷策劃的組織
營銷策劃的組織就是組建有效的營銷組織機構和落實責任人。企業的營銷策劃方案要靠人去實施,因此,需要在實施前組建有效的營銷組織機構并將責任落實到人。營銷組織機構和人員的落實,可以通過組編、調配各職能機構的人員和制定相應的規章制度,確定每個職位的職權范圍、職責及其關系,以便各司其職、各負其責,使企業高效率運作。
(2).營銷策劃的領導
營銷策劃的領導就是企業的營銷管理人員通過指揮、激勵、協調、溝通等機制,確保營銷策劃方案付諸實施的管理活動。
指揮是指使用命令、溝通、請求或說服等方式發出指令,使某人做某事。營銷管理者不但要發出指令,還必須為執行者實施有關的政策和決策創造條件,并進行后續跟蹤檢查,以保證計劃得到執行。這就要求營銷管理者下達的命令或指導性意見應該清楚明確,不致引起誤解;應該完整可行,不要忘掉重要的內容,也不要難以執行。難以執行的命令或指導性意見可能會造成嚴重的后果,如會使員工因為無法完成任務而情緒低落,甚至對營銷管理者產生不滿或離職傾向。
激勵是指營銷管理者對其員工激發鼓勵、調動其熱情和積極性的行為。從心理學的角度看,激勵是通過外部的某種刺激,激發人的內在動機,形成動力,從而增強或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵的核心問題是動機能否被激發。通常激勵的程度越高,人們的動機被激發得就越強烈,為實現目標而進行工作也就越努力。在營銷過程中,最常用的激勵手段是鼓勵、支持與獎勵;當然,適當使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵,后者是負向激勵。設立恰當的報酬制度,是激勵的一項重要內容。
協調是指營銷管理者在營銷過程中,針對企業內外部出現的問題與矛盾,進行調解和解決的機制。營銷策劃方案的實施涉及企業的各個部門,需要每一個部門的支持;另外,還涉及企業外相關群體的利益。如果處理不好這些關系,企業的營銷策劃就難以實施。營銷管理者在出現矛盾與問題時,必須協調企業內外的關系,妥善解決矛盾和問題。
溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業最高決策層傳達感受、意見和決定的方式,對員工、其他部門或企業最高決策層施加影響。而企業員工、其他部門或最高決策層也只有通過溝通,才能使營銷管理者正確評估自己的領導活動,并使營銷管理者及時發現營銷過程中存在的問題。另外,溝通還有利于營銷管理者與員工、其他部門或企業最高決策層互通信息,聯絡感情,增強凝聚力,鼓舞士氣,提高營銷效率。
(3).營銷策劃實施中應防止的問題
營銷策劃方案并不是總能夠實施并完成。很多問題會阻礙營銷策劃方案的實施。企業市場營銷活動中常見的問題包括計劃脫離實際、營銷執行力較差和企業各層次的責任不明確。
1.計劃脫離實際
這是指企業營銷計劃人員在制訂營銷計劃時,沒有從客觀實際出發,使制訂出來的營銷計劃不可行,脫離實際,如營銷計劃的指標偏高,業的實際,使制訂出來的計劃方案失去客觀基礎;是這些情況發生,必須對計劃本身進行調整。
2.營銷執行技能較差
不可能實現;或者計劃的前提條件脫離企或者長期計劃與短期計劃相脫節等。如果由于企業內部的信息溝通存在問題,或者由于企業人員的素質不高,或者由于人的積極性沒有得到充分的發揮,都會使計劃不能得到有效的貫徹和執行。
3.企業各層次的責任不明確
在營銷計劃的制訂和執行過程中,企業內部各個層次的管理人員擔負著不同的責任。企業的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業的營銷活動提供正確的思想觀念;企業營銷部門的管理者要根據公司的總體計劃和基本指導思想,制訂科學的營銷活動計劃,并能協調基層營銷管理人員的T作,發揮其積極性,保證營銷計劃的貫徹執行;基層營銷管理人員(如促銷部經理)則應根據企業整體的營銷活動計劃,制訂本職能部門的營銷活動汁劃,協調企業內外的各種關系,凋動營銷人員的工作積極性,使企業的營銷汁劃得到貫徹實施。