餐飲店開業如何做好品牌營銷?不同的品牌不同的品類,開在不同的城市不同的地段,開業營銷方案都會有所差別,一個完整的開業營銷方案其實可以分為四個階段,分別是籌備期、預熱期、爆發期和沉淀期。
一、籌備期:
從一家新店的籌備開始,已經可以進行營銷計劃了。尤其是新店的物料籌備,大到門頭設計,小到外賣盒、餐巾紙,所有可以傳播品牌差異化的地方都要做好餐飲營銷策劃的傳播內容。
在門店裝修期間,一定要利用好圍擋,這是一個免費的,并且最先能讓目標客戶看到的傳播渠道,圍擋的設計要用心,信息傳遞要分層級
二、預熱期:
門店正式開業前7-10天為預熱期,主要目的是獲得關注,預熱期的營銷集中在線上,因為輻射范圍更廣。線上越來越成為信息決策的重要渠道,幾乎沒有一個年輕人會貿然走進陌生門店,一定會先打開大眾點評,瀏覽門店的介紹與評價,然后再作出決策,所以大眾點評應該作為重要的陣地與入口來進行建設。
1、首先在大眾點評上將品牌頁優化、門店裝修完成、新店寶/商戶通開通。
2、在內測和試營業期間,已經可以開始安排大眾點評的達人探店和點評筆記,提前制造話題,例如“期待已久的XX終于開到XXX”“試營業期間就很火爆”等主題。
3、如在點評上預算充足,也可以加信息流,進行預熱投放,讓顧客提前種草。
除大眾點評外,抖音、小紅書也可以開始鋪墊,提前種草。鋪墊內容可以是門店探店,也可以是品牌介紹。
預熱階段也可以在門店周邊投放一些線下廣告,主要是針對一些自然流量不夠的商圈和地段。
四、爆發期:
開業中的第1天到第7天非常重要,主要目的是集中造勢,需要線上傳播結合線下活動來把人氣做到最旺,大量預算依然要花在大眾點評上。
A.上線團購、代金券、促銷活動。活動的設定要結合品牌的特點,核心是要讓消費者感受到優惠和便利。例如上線秒殺優惠券,9.9秒殺50元,9.9秒殺100元,一看折扣就很高,吸引力大,也能帶來線上流量。例如上線團購套餐,就要考慮到一個新品類的消費者不會點單的問題,合理設置菜品結構。
B.上線霸王餐。霸王餐的作用在于可以快速積累好評,前提是一定要照顧好霸王餐顧客。一般來說,霸王餐可以在開業前一周提交線上展示,正式對外開業后3天左右開始到店使用,使用期限設置在一個月內。
C.推廣通和信息流持續投放。投放中要及時監測數據,優化投放策略。
D.繼續增加探店筆記。除官方達人探店外,可以安排更多的素人筆記。
除了用線上營銷轉換顧客,線下也要做足功夫。
線下活動是為了吸引更多的人來參與,既要帶來拉新,也要帶來圍觀和傳播,可以圍繞“優惠、限量、顏值”來設計活動,吸引關注和到店。例如重慶本土火鍋品牌開到了上海,開業期間可以邀請所有重慶人來打折吃飯,這就是通過“優惠和限量”來進行傳播。
對于已經進入門店用餐的顧客,通過贈送餐食/禮品來邀請消費者收藏、打卡,可以增加大眾點評人氣,提升顧客滿意度。需要注意的是,贈送的餐食必須是不占用太多廚房資源的,贈送的禮品得是對消費者來說有價值的。
除了以上措施,還可以在用餐結束后發放顧客價值感高的伴手禮和優惠券,鼓勵大家來復購。
四、沉淀期:
開業的七天后,所有大型優惠活動都已經結束,所以此階段的主要目的是“保持熱度、沉淀口碑”。
首先,線上線下最大的優惠活動可以停止,上線常規套餐和團購,大眾點評的推廣通要繼續,需要進行常態化的維護,高峰、閑時、周末的種草節奏需要根據品類特點來制定,每日監測數據復盤看效果來及時調整。另外此階段的好評維護很重要,一定要注重。
預算充足的情況下,小紅書、抖音和大眾點評的探店視頻和筆記不能停。種草是一個持續的過程,此階段不需要大量去鋪量,而是要細水長流。更高級的玩法就是調動消費者在線上線下的自發傳播,在實際操作的時候可以基于餐廳品牌的消費邏輯,來做修改、創造新意。
總結:開業的品牌營銷一定要圍繞戰略要務,營銷并不是一個有固定答案的命題,唯一不變的是餐飲永遠是即時性消費,并且有就近原則,要充分重視門店所在的商圈和周邊門店,要充分調研周邊競爭對手,從而在開業時有針對性的選擇主題和方法去進行營銷。